LEGAL REFERENCE

Privasi my11 untuk akaun Malaysia anda

Akaun my11 menyatukan Live Casino, Slots dan Sportsbook dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, jadi Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kutip, sebab ia diperlukan...

Data akaun diterangkanKuki boleh dikawalRekod transaksi dilindungiHak akses disediakan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
my11 Privasi my11 untuk akaun Malaysia anda

Dasar privasi untuk akses Malaysia

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda membuka, menyelenggara atau menggunakan akaun my11 di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel, log peranti, alamat IP, tetapan bahasa, rekod sesi dan bukti transaksi kerana perkara ini diperlukan untuk keselamatan akaun, pengesahan pembayaran, sokongan pelanggan serta kewajipan rekod dalaman. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

kami hanya memproses butiran yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda; nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan biasa kami. Akses kepada rekod privasi dihadkan mengikut peranan kerja, dan perubahan pada data penting direkodkan supaya semakan dalaman dapat dibuat jika berlaku pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan tahap akses akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi butiran privasi, terutama...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui emel sokongan yang tertera dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis data yang ingin disemak supaya pasukan kami boleh menilai permintaan dengan tepat.
Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan cepat tentang kuki, peranti yang dikenali atau status pembetulan data. Kami tidak akan meminta kata laluan penuh dalam perbualan sokongan privasi.
Borang pembetulan Jika nama, emel atau nombor telefon anda perlu dikemas kini, kami akan arahkan anda kepada borang pembetulan. Dokumen sokongan mungkin diminta apabila perubahan itu boleh menjejaskan akses akaun.
KAWALAN DATA MY11

Cara kami menjaga data privasi

Privasi my11 dibina atas prinsip pengumpulan terhad, akses berperingkat dan rekod tindakan yang boleh dikesan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Apabila anda bermain Super...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data akaun yang anda berikan, rekod log masuk, peranti dan transaksi. Setiap kategori dikaitkan dengan tujuan yang jelas seperti pengesahan identiti, keselamatan, sokongan atau pemadanan pembayaran.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan perlindungan log masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan akaun

Kami memantau corak log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Amaran atau semakan tambahan boleh berlaku apabila aktiviti kelihatan luar biasa.

Simpanan rekod

Rekod privasi disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, keselamatan dan keperluan perundangan yang terpakai. Selepas tempoh relevan tamat, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknikal, saluran pembayaran atau penasihat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Mereka menerima akses mengikut fungsi, bukan salinan terbuka seluruh profil.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau meminta salinan kategori data tertentu. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya butiran privasi tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Jawapan privasi untuk akaun my11

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, emel, nombor telefon, kata laluan tersulit, log peranti dan alamat IP. Data ini membantu kami membuka akses, melindungi akaun dan menghubungkan transaksi dengan rekod anda.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi, masa bayaran dan status padanan. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun tepat tanpa memaparkan butiran penuh instrumen pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data tertentu melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan mungkin mengecualikan data dalaman yang menjejaskan keselamatan atau hak pihak lain.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan akses tidak sah dan kestabilan halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sekatan kuki tertentu boleh menyebabkan akaun perlu disahkan semula.

Akses diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan rekod dalaman. Kami menggunakan tahap kebenaran supaya kakitangan tidak melihat data melebihi fungsi kerja mereka.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang masih diperlukan untuk pertikaian transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam, disekat atau dinyahkenal pasti.

Hubungi sokongan selepas log masuk dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu menjejaskan akses akaun, notifikasi keselamatan atau rekod pembayaran terdahulu.